Política de Privacidade
Data de atualização: 04/10/2024
Como parte das nossas operações diárias, necessitamos coletar dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes com o intuito de fornecer os nossos serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada pessoa.
A privacidade de suas informações é de grande importância para nós e temos como política respeitar a confidencialidade da informação e a privacidade das pessoas, sendo que esta Política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais pela ANALYSTER.AI SOLUÇÕES EM TECNOLOGIA LTDA, em conformidade com as leis e regulamentações vigentes.
A nossa Política de Privacidade é regularmente revisada para assegurar a conformidade com leis, regulamentações e novas tecnologias, refletindo possíveis mudanças em nosso sistema, operações e práticas de negócio. É importante que você acesse regularmente esta Política, e que observe a data de atualização informada no início do documento.
Esta Política de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais dos clientes, potenciais clientes e visitantes do nosso Site e Ferramenta.
Considerações gerais
A Analyster.ai respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais, estando, desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados pessoais coletados.
Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
A Analyster.ai pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como:
Quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, e-mail, sites, correio, ferramentas, aplicativos, telefone, contratos, por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo, você:
solicitar serviços da Analyster.ai.
criar uma conta nos nossos Sites ou Ferramentas.
assinar serviços da Analyster.ai.
nos contatar para transmitir algum feedback.
fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços.
por meio de dados de acesso aos nossos Sites ou Ferramentas.
por meio de fontes publicamente disponíveis.
Quais dados de acesso poderão ser coletados pela Analyster.ai?
Informações coletadas de usuários ao utilizar nosso Site ou Ferramenta incluem, entre outros, o navegador de acesso do usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário e as ações do usuário no Site.
Registramos também as informações sobre como você interage com o Site ou Ferramenta, como por exemplo, páginas visualizadas, recursos utilizados, preferências de idioma, entre outros.
Quais informações são coletadas?
Para cadastro em nosso Site e Ferramenta, e posterior assinatura da Analyster.ai os seguintes dados poderão ser solicitados pela Analyster.ai e informados pelo Titular:
Pessoa Física
Nome completo, CPF, data de nascimento.
E-mail, telefone celular.
CEP, endereço, número, complemento, estado, cidade, bairro.
Pessoa Jurídica
Razão social, CNPJ.
E-mail, Telefone de Contato.
CEP, endereço, número, complemento, estado, cidade, bairro.
Poderão ser solicitadas informações adicionais se assim for considerado necessário para a prestação dos serviços.
Por que a Analyster.ai coleta e utiliza os seus dados pessoais?
Podemos utilizar a sua informação pessoal para as seguintes finalidades:
Para criação da conta em nossa Ferramenta: Necessitamos verificar a sua identidade de forma a validá-lo como cliente. O uso da sua informação pessoal é necessário para identificarmos quem é você, uma vez que temos a obrigação legais neste sentido.
Para execução dos serviços assinados: Após a assinatura da Analyster.ai, será necessário utilizar os seus dados pessoais para desempenhar os nossos serviços e cumprir com as nossas obrigações.
Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação: Ocasionalmente, podemos enviar-lhe comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback do cliente. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar que os nossos serviços estão sendo prestados no mais alto nível.
Para análise de comportamento em nosso Site e Ferramenta: O nosso Site e Ferramenta podem conter ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos para garantir a qualidade da Ferramenta e proporcionar a melhor experiência ao usuário. As informações coletadas não são consideradas como pessoais de acordo com os termos da Lei Geral de Proteção de Dados, pois são utilizadas de forma a não se vincular a qualquer usuário, sendo estas informações anonimizadas.
Para salvaguarda dos legítimos interesses: Processamos dados pessoais para salvaguardar nossos legítimos interesses. Alguns exemplos de tais atividades incluem:
Dar início a reivindicações legais e preparação da nossa defesa em casos de litígio.
Medidas de gestão de negócio, otimização de desempenho da Ferramenta, e desenvolvimento de produtos e serviços.
Obtendo o seu consentimento
Ao acessar ou utilizar nosso Site www.analyster.ai e Ferramenta, você está declarando que leu, concorda e aceita os termos descritos nesta Política, e, caso após a sua concordância, seja do seu interesse revogar o consentimento, o mesmo poderá ser realizado por meio do constante no item 10 desta Política.
E, considerando que você é livre para recusar o envio de informações pessoais que venham a ser solicitadas, é necessário que tenha conhecimento de que nesta situação alguns dos serviços desejados não possam ser realizados.
Compartilhamento de dados pessoais
Observados os critérios definidos nesta Política, ao conceder a autorização de tratamento constante nesta e, como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados e para a devida prestação dos serviços, podemos eventualmente divulgar a sua informação pessoal a:
Entidades terceiras tais como parceiros e/ou prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, segurança, pesquisa e outros serviços.
Entidades terceiras que estejam vinculadas a prestação dos serviços da Analyster.ai.
Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias.
Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, tais como empresas de pagamentos, de forma a desempenhar os serviços solicitados pelos clientes, as referidas partes podem armazenar a sua informação de forma a cumprir com as suas obrigações legais.
Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento.
As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços assinados devem executar o processamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais, bem como que exigimos que assumam as obrigações constantes desta Política e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados.
Se desejar ter conhecimento dos terceiros vinculados à prestação dos serviços da Analyster.ai, envie um e-mail para contato@analyster.ai, formalizando sua solicitação, a qual será analisada e respondida conforme previsto na legislação vigente.
A Analyster.ai não compartilha informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto:
para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis.
perante a existência de obrigação de divulgação.
por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.
A Analyster.ai trata as suas informações pessoais em território nacional e em países que possuem legislações semelhantes e equivalentes.
Segurança e privacidade dos dados pessoais
A Analyster.ai tem como compromisso zelar e tratar as informações de nossos clientes e demais titulares de dados utilizando medidas que visam garantir a proteção, a manutenção da privacidade, integridade, disponibilidade e confidencialidade dos dados pessoais tratados em nosso ambiente.
Além de implementar medidas para prevenir, detectar e reduzir a vulnerabilidade a incidentes em nossos ambientes tecnológicos.
Armazenamento de informação pessoal e período de retenção
A Analyster.ai deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo, o cumprimento de obrigações legais.
Como consultar seus dados pessoais e exercer seus direitos
O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar a Analyster.ai, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados, sendo que esta solicitação será analisada conforme previsto em legislação vigente.
Os titular de dado, conforme legislação vigente, pode exercer os seus direitos por meio de:
Confirmação da existência de tratamento.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular.
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento.
Para alterar seus dados pessoais
Se desejar alterar seus dados pessoais, o mesmo poderá ser feito acessando a opção Analyster.ai.
Se desejar cancelar o recebimento de nossas comunicações de marketing, pode cancelar os próximos envios clicando no link enviado junto ao e-mail marketing.
Para as demais solicitações em relação aos direitos do titular de dados pessoais, entre em contato conosco através do e-mail contato@analyster.ai
Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar esta política periodicamente. A data da última revisão será indicada no início do documento.
O uso continuado de nosso Site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail contato@analyster.ai
Mais informações
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A Analyster.ai empregará esforços para resguardar as informações e dados coletados do usuário pelo Site. Todavia, considerando que não há meio de transmissão e retenção de dados eletrônicos plenamente eficaz e seguro, não podemos assegurar que terceiros não autorizados não logrem êxito no acesso indevido, eximindo-se de qualquer responsabilidade por danos e prejuízos decorrentes da conduta de terceiros, ataques externos ao Site como: vírus, invasão ao banco de dados, vícios ou defeitos técnicos, assim como operacionais resultante da utilização do Site e em razão de falhas de conexão.
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